d444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের বিধিমালা

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") d444 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। d444 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে d444-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

d444 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের পরপরই কার্যকর হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

d444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারি। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তথ্য গোপন করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। নিচের তথ্যগুলো নিবন্ধনের সময় প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

২.৪ যাচাইকরণ (KYC)

d444 প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• নিরাপদ ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

d444 কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

d444-এ অর্থ জমা দিতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ নেই।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে মূলত জমা করা হয়েছে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

নিজের অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

d444-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে আপনি অতিরিক্ত ৳২,০০০ বোনাস পাবেন।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x)। যেমন, ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের সময় বোনাস ফান্ড ও মূল ফান্ড আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
• d444 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

d444-এ তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• সিলভার: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• গোল্ড: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলা

d444 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

৬.২ বেটের সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করা আছে, যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। d444 যেকোনো সময় বেটের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে d444 সেই বেটের ক্ষেত্রে সমীচীন সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পরিমাণ কার্যকর গণ্য হবে না।

৬.৪ বেটিং বিরোধ

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা টিমকে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম d444 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• যেকোনো প্রকার চুরি, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে d444 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেবে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

d444 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আপনি বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়। নিচের নির্দেশিকাগুলো মাথায় রাখুন:

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার আর্থিক জীবনে বড় প্রভাব পড়বে না।
• জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য একটানা খেলতে থাকবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের অবস্থায় বেট করবেন না।

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা সাময়িক বিরতি সেট করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

d444 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য থাকতে পারি:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়।
• সেবা পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে (তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য)।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ মেধাস্বত্ব

d444 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — d444-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে d444-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ অন্যান্য) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের মালিক। তাদের কন্টেন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্ত প্রযোজ্য।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

d444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট সম্পন্ন না হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) ত্রুটি বা বিলম্ব।
• আপনার নিজের ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ঘাটতির কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষ।
• d444-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (Force Majeure)।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সর্বোচ্চ পরিমাণ ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব, d444-এর দায়বদ্ধতা তার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১২.১ শর্ত পরিবর্তন

d444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ (সদস্যের উদ্যোগে)

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ (d444-এর উদ্যোগে)

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে d444 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে।

১২.৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

d444 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের জন্য: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।